Türk Hava Yolları'nın TK2682 sefer sayılı İstanbul–Batman uçuşunda, hasta bir yolcunun yaşadığı mağduriyet kamuoyunun tepkisini çekti. Hasta yolcu yakını Hilmi Damlayıcı, eşinin geçirdiği iki ameliyata ait doktor raporlarını ilgili personele önceden iletmesine rağmen gerekli desteğin sağlanmadığını belirtti.
Damlayıcı, seyahat öncesinde ve esnasında eşinin sağlık durumunu açıkça bildirdiklerini ifade ederek, "Eşimi perondan otobüslere kadar tekerlekli sandalye ile getirdiler. Ancak otobüsten sonra, yürümekte ciddi zorluk çeken eşim yoğun yağmur altında kaderine terk edildi. Hiçbir destek sağlanmadan, tamamen kendi imkânlarımızla merdivenlerden uçağa binmek zorunda kaldık" dedi.
Yaşanan durumu uçak ekibine ilettiklerini belirten Damlayıcı, "Uçak personeline durumu anlattım. Ancak bizden kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Oysa ortada açık bir ihmal vardı. Hasta bir yolcunun bu şartlarda uçağa binmeye zorlanması kabul edilemez" ifadelerini kullandı.
Yoğun yağmur altında, sağlık durumu elverişli olmayan bir yolcunun destek olmadan uçağa bindirilmesinin hem insanî hem de vicdanî olmadığını dile getiren Damlayıcı, Türk Hava Yolları yetkililerinden konuyla ilgili açıklama ve sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep etti.
Yaşanan olay, özellikle hasta ve engelli yolculara yönelik hizmetlerin yeterliliğini bir kez daha gündeme getirdi.