• BIST 100

    11156,2%0,15
  • DOLAR

    32,89% -0,11
  • EURO

    35,86% -0,60
  • GRAM ALTIN

    2545,65% -2,11
  • Ç. ALTIN

    4149,43% -1,91

Vatandaş büyük dertten kurtuluyor! Artık e-Devlet'ten yapılacak

EKONOMİ 29.09.2020 15:07:03 0
Vatandaş büyük dertten kurtuluyor! Artık e-Devlet

Milyonlarca vatandaşın, internet, telefon, sabit hat gibi abonelik sözleşmelerinin iptali konusunda yaşadığı çile sona eriyor. Vatandaşlar, “abonelik sözleşmesinin ancak işletmecinin faks numarısına imzalı olarak gönderilmesi” uygulamasını TBMM’ye şikayet etti. TBMM, konuyu Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTİK) iletti. BTİK, Meclis’e gönderdiği yazıda, kurum olarak fesih taleplerinin her şartta alınabilmesi için yürütülen çalışmanın tamamlanması ile abonelik iptallerinin artık e-Devlet üzerinden yapılabileceğini belirtti.

Milliyet’in edindiği bilgilere göre, İstanbul’dan M.S. adlı vatandaş, TBMM Dilekçe Komisyonu’na başvurarak internet, telefon, sabit hat ve benzeri abonelik sözleşmelerini aylarca sona erdiremediği şikayetinde bulundu. Fesih talebinin işletmecinin faks numarasına imzalı olarak gönderilmesi zorunluluğundan dert yanan M.S., salgın nedeniyle faks cihazına ulaşma imkanının zorlaştığını ifade ederek, artık gelişen teknoloji doğrultusunda alternatif yöntemler kullanılmasını talep etti. Vatandaşlardan gelen benzer şikayetlerin yoğunluğunu dikkate alan komisyon, BTİK ile temasa geçti ve şikayetlerin çözümünü istedi. BTİK’in Meclis’e gönderdiği cevabi yazıda ise abonelik iptali çilesi çeken milyonlarca vatandaşa müjde verildi. BTİK yazısında şunlar kaydedildi:

FESİH E-DEVLET’TEN

“28.10.2017 tarihli ve 30224 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin, ‘fesihte takip edilecek usul ve feshin sonuçları’ başlıklı 23’üncü maddesinin, ‘Aboneler abonelik sözleşmelerini her zaman ücretsiz olarak sona erdirebilir. Aboneler, abonelik sözleşmelerini feshetmek istedikleri takdirde bu taleplerini; a) İşletmeci ya da adına abonelik sözleşmesi yapmaya/işlemlerini yürütmeye yetkili temsilcisine yazılı olarak yapmak, b) Teyit edilmiş olmak kaydıyla işletmecinin faks numarasına imzalı olarak göndermek, c) Güvenli elektronik imza ile gönderilip saklanabilen metinler kullanmak, ç) Kurum tarafından belirlenebilecek diğer yöntemleri kullanmak, suretiyle işletmecilerine iletirler. Fesih taleplerinde abonenin kimlik belgesi kontrol edilerek fesih taleplerinin her şartta alınması sağlanır’ şeklindeki birinci fıkrasında, fesih başvuru yöntemleri sayılmış olup, kurumumuz bunların dışında da yöntem belirleme yetkisine haizdir. Bu kapsamda teknolojik imkânlardan da faydalanarak tüketicilere daha kolay ve hızlı bir şekilde fesih başvurusu yapabilme imkânının sağlanmasına yönelik çalışmalar devam etmekte olup, söz konusu çalışmaların tamamlanması ile fesih başvurularının e-Devlet Kapısı üzerinden yapılabilmesi mümkün olacaktır.”

CEZAEVİNDE İNTERNET ABONELİĞİ

Isparta Cezaevi’nde mahkum olan Y.S. ise, TBMM’ye başvurarak, cezaevinde hükümlü olmasına rağmen adına bilgisi dışında birçok telekomünikasyon abonelikleri açıldığından şikayetçi oldu. BTİK ise TBMM’nin ilettiği bu şikayet üzerine ilgili işletmeci şirketi uyardı. Şirket, BTİK’e verdiği yanıtta, yapılan incelemeler sonucunda Y.S.’ye    ait olmayan aboneliklerin sonlandırıldığını bildirdi.

NUMARASINI TAŞIYAN TAŞIYANA

- Türkiye’deki cep telefonu operatörleri arasında numara taşıma sayısı 144 milyon 322 bin olurken, sabit telefonlarda 2 milyon 130 bin olarak kayıtlara geçti.

- Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu verilerine göre, ülkede 81.8 milyon mobil telefon abonesi bulunuyor.

- Numara taşıma işlemi sayısı bugün itibarıyla 146 milyon 452 bine ulaşırken, bunun 144 milyonu 322 bini cep telefonu, 2 milyon 130 bini sabit telefon numaralarından oluştu.

- Dönemler itibarıyla yılın birinci çeyreğinde mobil numara taşıma sayısı, bir önceki çeyreğe göre yüzde 5.6 arttı.

- Mobil numara taşınabilirliği hizmetiyle ocak-mart döneminde, Turkcell yaklaşık 24 bin abone, TT Mobil yaklaşık 15 bin abone, Vodafone ise yaklaşık 9 bin abone kazandı.


Beytüşşebap’ta besiciler Kuzu Kırkma Festivali’nde birincilik için mücadele etti

Çekirgeyle evcil hayvanı gibi oynadı

Lice’de 1 milyon 781 bin kök kenevir ve skunk bitkisi ele geçirildi

Cinsel istismar suçundan aranan şahıs yakalandı

Bakan Kurum: "Şu ana kadar 76 bin konutumuzu 11 ilimizde vatandaşlarımıza teslim ettik"

Fırat Nehri’nde bir kişi ölü bulundu

Özdemir’den Kıbrıs Barış Harekatı’nın 50. yıldönümü mesajı

Huzurun sağlandığı Kato’da silah sesleri yerini festivale bıraktı

DEM Parti Adıyaman Merkez İlçe Başkanı tutuklandı

Depremzede vatandaşlarla bir araya gelen Şahin gözyaşlarını tutamadı

Diyarbakır’da yolun ortasında yaklaşık 2 metre boyunda yılanlar görüldü

Aile merkezlerindeki eğitimlerden binlerce kişi yararlanıyor

Terör operasyonunda yakalanan zanlı tutuklandı

Şırnak’ta bu yıl 25 bin gence yüzme öğretilmesi hedefleniyor

Bakan Kurum: “Temmuz ayı sonunda 15 bin, ağustosta 20 bin deprem konutumuzu süratle tamamlayıp vatandaşlarımıza teslim edeceğiz"

Şehitkamil U13 Futbol Takımı “namağlup şampiyon”

Hasan Kalyoncu Üniversitesi memnuniyet sıralamasında 200 üniversite arasında 8. oldu

Baskında silah ve mermiler ele geçirildi

Barış’ın 50’nci yılında Gaziantep Büyükşehir adaya desteklerini arttırarak sürdürüyor

Cani koca adliyeye sevk edildi

DEM Parti Adıyaman Merkez İlçe Başkanı gözaltına alındı

Diyarbakır’da toplu taşıma araçlarında klima denetimi

Traktör sürücülerine Jandarmadan özel denetim

İtfaiyeden su altı arama kurtarma eğitimi

Babadan oğula geçen antika tutkusu 50 yıldır sürüyor

Güneydoğulu Hububatçılar Tahmazoğlu’nu ziyaret etti

Gaziantep’te seralara kadın eli değdi

Direksiyon hakimiyetini kaybeden otomobil kayalığa çarptı: 3 yaralı

Mardin’de çıkan anız yangını söndürüldü

E-devlet sitesini taklit eden çeteye 7 ilde operasyon: 26 şüpheli tutuklandı

Yükleniyor

Haberi Sesli Oku