• BIST 100

    10449,36%-2,61
  • DOLAR

    41,27% 0,06
  • EURO

    48,62% 0,14
  • GRAM ALTIN

    4850,01% 0,57
  • Ç. ALTIN

    7802,34% 0,00

Vatandaş en çok sahte kampanyalardan şikayetçi!

21 Haziran 2020, Pazar 10:37
21 Haziran 2020, Pazar 10:37
Vatandaş en çok sahte kampanyalardan şikayetçi!
  • Dinle
  • A+
    Büyüt
  • A-
    Küçült

Vatandaş en çok sahte kampanyalardan şikayetçi!

Babalar Günü’ne sayılı günler kala tüketiciler hediye arayışını sürdürürken markalar da ay boyunca yükselecek satışlar için kolları sıvamış durumda…

Bu tür özel günler markalar tarafından önemli bir iletişim fırsatı olarak görülüyor. Aynı zamanda artan talebe eş değer olarak tüketiciler için de şikayet oranları ve bu şikayetlerin hızlı ve eksiksiz bir şekilde çözüme kavuşturulması büyük önem arz ediyor.

Şikayetlerin çözüme kavuşturulması, müşteri memnuniyetinin artırılması için fırsatlar sunan Şikayet Var, Babalar Günü için özel bir çalışmaya imza atarak markalara ve tüketicilere bu özel gün alışverişinde dikkat edilmesi gereken konularla ilgili uyarılarda bulunuyor.

2019 Babalar Günü verilerini inceleyen platform, en çok hangi kategori ve sektörlerde tüketicilerin şikayette bulunduğunu derledi.

Geçtiğimiz yıl Babalar Günü’nde en çok hangi kategori şikayet aldı?

Şikayet Var’ın 2019 verilerine göre Babalar Günü’nde yüzde 18 ile en çok giyim markaları kategorisinde şikayet alındı. Bu kategoriyi yüzde 15 ile Kargo –Lojistik, yüzde 14 ile E-Ticaret kategorisi takip etti. Geçen yıl Çiçek Siteleri yüzde 12 ile en çok şikayet alan kategoriler arasında yer alırken, bunu Departman Mağazacılığı (yüzde 9), Saat Satış Mağazaları (yüzde 5), Bankacılık (yüzde 3), Ayakkabı Mağazacılığı (yüzde 3), Teknoloji Mağazaları (yüzde 2) ve Ayakkabı Markaları (yüzde 2) izledi. Verilere göre Marketler Zinciri kategorisi, Seri İlan ve Listeleme kategorisi, Spor Markaları ve Restoranlar Babalar Günü’nden en çok şikayet alan kategoriler arasında bulundu.

Babalar Günü’nde şikayet oranı en çok hangi kategorilerde artabilir?

Babalar Günü’nde alınan ürün ve hizmetlere bakıldığında diğer özel günlere kıyasla en çok alışveriş yapılan platformlar ve markalar da değişim gösteriyor. Platform üzerinden elde edilen verilere göre bu yıl Babalar Günü’nde şikayet artışı yaşanabilecek kategorilerse şöyle sıralanıyor:

Giyim-Ayakkabı, Saat-Cüzdan-Kemer, Oto Aksesuar, Spor Malzemeleri, E-Ticaret Siteleri, Çiçek Siteleri, Kargo ve İletişim sektörü…

Babalar Günü’nde tüketiciler en çok hangi konuları şikayet ediyor?

Verilere göre; tüketiciler markaların önce fiyatları yükseltip sonra normal seviyeye indirerek yapılan sahte kampanyalardan şikayetçi… Çoğu tüketici markaların resmi siteleriyle markalar adına açılan sahte siteleri ayırt edemiyor ve bu da markaların şikayet edilmesine neden oluyor. Tüketicilerin telefonlarına gönderilen yanıltıcı mesajlar böyle özel günlerde olumsuz karşılık bulabiliyor.

Geç teslimat sürelerine dikkat Kargolarda yaşanan sorunlar tüketicilerin Babalar Günü’nde de şikayet ettiği konular arasında yer alıyor.

Verilere göre; geç teslimat, iade ve değişim sorunları, kargoların kota sebebiyle iadede sorun çıkarmaları kargo sektörüyle ilgili tüketicilerin karşılaştığı sorunlar olarak öne çıkıyor.

HAMAS: ABD'nin ateşkes planı "direnişin teslim olmasını" hedefliyor

İstanbul’da bahis operasyonu: 89 şüpheli için gözaltı kararı

Gümrük kapılarında 757 kilogram uyuşturucu ele geçirildi

BA-MED’ten Batman İl Jandarma Alay Komutanı Doğan’a Ziyaret

Washington "savunma" maskesini çıkardı, "savaş" kimliğine geri döndü

Okulların açılmasıyla İstanbul'da trafik yoğunluğu

BM Raportörü: Küresel Sumud Filosu’nun ana teknesine dron saldırısı

Gazze'de soykırımın 704'üncü günü: Katliam, açlık ve yıkım büyüyor

FETÖ'nün emniyet mahrem yapılanmasına operasyon: 16 gözaltı

Altından yeni rekor

Dolar kuru bugün ne kadar?

Birçok kentte gök gürültülü yağış bekleniyor

Ensarullah'tan siyonist rejime yeni darbe: 3 stratejik hedef vuruldu

İşgalciler Kudüs'ün kuzeybatısındaki beldeleri kuşatma altında tutuyor

Trump: Gazze için anlaşma yakın, HAMAS şartlarını açıkladı

Seraya el-Kuds, siyonist rejimin "özel kuvvet" sızmasını bozdu

Siyonist rejim Suriye'de Humus ve Lazkiye'yi hedef aldı

HAMAS: Netanyahu'nun yıkımla övünmesi sadizm ve suçtur

Milletvekili Faruk Dinç, "Hiçbir saldırı bizi yolumuzdan alıkoyamaz"

Küresel Sumud Filosu Koordinatörlerinden Durmaz, "2 tane yaralımız var"

Canlı yayın sırasında gemiye silahlı İHA ile saldırı yapıldı

Ulusal Sumud Filosuna ait bir gemiye drone saldırısı yapıldı

Sosyal medya paylaşımlarına soruşturma: 24 kişi hakkında işlem başlatıldı

Ege Denizi'nde 5,1 büyüklüğünde deprem

Şanlıurfa’da traktörle motosiklet çarpıştı: 1 ölü

Yurt dışına çıkış harcında artış kararı Resmi Gazete'de

Tekirdağ’da anne ve oğlu servis aracının altında kaldı

Siyonist rejimden Humus'a hava saldırısı

Şanlıurfa’da dolandırıcılık operasyonu: 1 tutuklama

Kask ve kaldırım denetiminde 919 sürücüye 2,4 milyon TL ceza kesildi

Yükleniyor

Haberi Sesli Oku

ŞEHİR HABERLERİ


HAMAS: ABD'nin ateşkes planı "direnişin teslim olmasını" hedefliyor

İstanbul’da bahis operasyonu: 89 şüpheli için gözaltı kararı

Gümrük kapılarında 757 kilogram uyuşturucu ele geçirildi

BA-MED’ten Batman İl Jandarma Alay Komutanı Doğan’a Ziyaret

Washington "savunma" maskesini çıkardı, "savaş" kimliğine geri döndü

Okulların açılmasıyla İstanbul'da trafik yoğunluğu

BM Raportörü: Küresel Sumud Filosu’nun ana teknesine dron saldırısı