• BIST 100

    15927,85%-1,00
  • DOLAR

    44,18% -0,09
  • EURO

    50,76% 0,45
  • GRAM ALTIN

    7097,43% -0,53
  • Ç. ALTIN

    11467,05% -0,88

Müşteri deneyiminin zirveleri açıklandı

19 Ekim 2021, Salı 14:55
19 Ekim 2021, Salı 14:55
Müşteri deneyiminin zirveleri açıklandı
  • Dinle
  • A+
    Buyut
  • A-
    Kucult

Müşteri deneyiminin zirveleri açıklandı

Pandemi döneminde müşterilerine daha hızlı ve konforlu hizmet vermek amacıyla yatırımlarını hızlandıran Yurtiçi Kargo, müşteri deneyimi endeksinde en az şikayet alan şirket olduğunu açıkladı. Şirketten yapılan açıklamaya göre, 2021 yılının üçüncü çeyreğinde Şikayetvar platformu tarafından hazırlanan müşteri deneyimi endeksi sonuçlarında müşteri deneyim puanı en yüksek kargo şirketi oldu. Yıl toplamında da 2021 yılının en yüksek müşteri deneyim puanına sahip kargo şirketi Yurtiçi Kargo oldu.Verilere göre, Ocak-Eylül döneminde en az şikâyet alan kargo şirketi olan Yurtiçi Kargo, 2020 yılında da A.C.E. Awards töreninde birincilik ödülünü alarak; Türkiye'nin en iyi müşteri deneyimini sunan markası seçilmişti. Şirket, yine 2020 yılının eylül, ekim, kasım aylarını kapsayan kampanya döneminde pandemiye rağmen müşteri memnuniyetini yüzde 63 oranında artırmıştı.Pandemi döneminde yatırımlarını hızlandırdıŞirketin, pandemi döneminde artan ihtiyaç karşısında yatırımlarını hızlandırarak projelerini hayata geçirdiğinin belirtildiği açıklamada, Geçtiğimiz yıl devreye giren YK Plus projesi ile müşterilerine yeni teslimat seçenekleri sunarak esnaf noktalarından ya da kargo dolaplarından kargo almalarına imkân sağlandığı bildirildi. Ayrıca şirketin, YK Plus çatısı altındaki bir diğer uygulama olan Taşıyıcı uygulaması ile istihdama katkı sağlarken operasyonel gücünü de artırdığı belirtildi. Geçtiğimiz günlerde Türkiye'nin en büyük otomasyon sistemine sahip transfer merkezinin açılışını yapan şirket, Avrupa'nın sayılı otomasyonlu transfer merkezlerinden birini ülkeye kazandırdı.
admin

Haber Editörü

admin

info@dogununnabzi.com

Mısır ve Umman, bölgesel gerilimi görüştü

Memur-Sen İl Başkanı Önlü: Halepçe insanlık vicdanında silinmeyen bir yaradır

Engin: Kadir Gecesi kalplerimizi Kur'an'la yeniden diriltme fırsatıdır

Battalgazi Devlet Hastanesi otoparkı yenilendi

HÜDA PAR: Mescid-i Aksa'yı ibadete kapatmak İslam ümmetine karşı açık bir savaş ilanıdır

Diyarbakır’da çok sayıda silah ele geçirildi

MEB, ikinci dönem birinci ortak yazılı sınavlar için kılavuz yayımladı

Siverek'te Sakal-ı Şerif yoğun ilgiyle ziyarete açıldı

İzmir’de bayramda havalar nasıl olacak?

HÜDA PAR’ın Ramazan Bayramı programı belli oldu

Diyarbakır’da kaçakçılık operasyonu

Gölete doğru yuvarlanan otomobil, kaya parçasına takılarak durdu

Buca’da uyuşturucu operasyonu: 2 şüpheli yakalandı

Diyarbakır’da uyuşturucu operasyonu

Malatya'da uyuşturucu operasyonu: 1 tutuklama

Etiyopya’da heyelan: Ölü sayısı 125’e yükseldi

IHO EBRAR bayram öncesi yetimleri giyindirdi

Ağrı'da rahatsızlanan 66 yaşındaki hasta hastaneye yetiştirildi

Diyarbakır’da aranan şahıslara operasyon

Ağrı’da başıboş köpek sorunu hem can hem mal güvenliğini tehdit ediyor

Diyarbakır’da organize suç örgütüne operasyon: 10 tutuklama

Savaşın yeni yüzü: ABD ve işgalci siyonist rejimin yapay zekâ destekli katliamları

Gençler için yeni kariyer alanı: Gayrimenkul sektörü üniversitelere giriyor

MAZLUM-DER Malatya Şube Başkanı Anıl: Zalime karşı tek yürek olmalıyız

Siyonist rejimin Gazze’ye saldırılarında şehit sayısı 72 bin 247’ye yükseldi

Biriktirdiği harçlığını Gazze'ye bağışladı

"Kadir Gecesi’ni ibadet ve hayırla değerlendirin, affedilmeyenler var"

Gaziantep'te aranan cinayet zanlısı yakalandı

Şırnak'ta asayiş ve kaçakçılık operasyonu: 170 gözaltı

Mersin’de geniş çaplı asayiş uygulaması: 678 kişi yakalandı

Yükleniyor

loading
Haberi Sesli Oku

ŞEHİR HABERLERİ


Mısır ve Umman, bölgesel gerilimi görüştü

Memur-Sen İl Başkanı Önlü: Halepçe insanlık vicdanında silinmeyen bir yaradır

Engin: Kadir Gecesi kalplerimizi Kur'an'la yeniden diriltme fırsatıdır

Battalgazi Devlet Hastanesi otoparkı yenilendi

HÜDA PAR: Mescid-i Aksa'yı ibadete kapatmak İslam ümmetine karşı açık bir savaş ilanıdır

Diyarbakır’da çok sayıda silah ele geçirildi

MEB, ikinci dönem birinci ortak yazılı sınavlar için kılavuz yayımladı