• BIST 100

    16281,68%0,54
  • DOLAR

    44,10% 0,07
  • EURO

    51,13% 0,18
  • GRAM ALTIN

    7353,35% 0,24
  • Ç. ALTIN

    11839,08% 0,11

Müşteri deneyiminin zirveleri açıklandı

19 Ekim 2021, Salı 14:55
19 Ekim 2021, Salı 14:55
Müşteri deneyiminin zirveleri açıklandı
  • Dinle
  • A+
    Buyut
  • A-
    Kucult

Müşteri deneyiminin zirveleri açıklandı

Pandemi döneminde müşterilerine daha hızlı ve konforlu hizmet vermek amacıyla yatırımlarını hızlandıran Yurtiçi Kargo, müşteri deneyimi endeksinde en az şikayet alan şirket olduğunu açıkladı. Şirketten yapılan açıklamaya göre, 2021 yılının üçüncü çeyreğinde Şikayetvar platformu tarafından hazırlanan müşteri deneyimi endeksi sonuçlarında müşteri deneyim puanı en yüksek kargo şirketi oldu. Yıl toplamında da 2021 yılının en yüksek müşteri deneyim puanına sahip kargo şirketi Yurtiçi Kargo oldu.Verilere göre, Ocak-Eylül döneminde en az şikâyet alan kargo şirketi olan Yurtiçi Kargo, 2020 yılında da A.C.E. Awards töreninde birincilik ödülünü alarak; Türkiye'nin en iyi müşteri deneyimini sunan markası seçilmişti. Şirket, yine 2020 yılının eylül, ekim, kasım aylarını kapsayan kampanya döneminde pandemiye rağmen müşteri memnuniyetini yüzde 63 oranında artırmıştı.Pandemi döneminde yatırımlarını hızlandırdıŞirketin, pandemi döneminde artan ihtiyaç karşısında yatırımlarını hızlandırarak projelerini hayata geçirdiğinin belirtildiği açıklamada, Geçtiğimiz yıl devreye giren YK Plus projesi ile müşterilerine yeni teslimat seçenekleri sunarak esnaf noktalarından ya da kargo dolaplarından kargo almalarına imkân sağlandığı bildirildi. Ayrıca şirketin, YK Plus çatısı altındaki bir diğer uygulama olan Taşıyıcı uygulaması ile istihdama katkı sağlarken operasyonel gücünü de artırdığı belirtildi. Geçtiğimiz günlerde Türkiye'nin en büyük otomasyon sistemine sahip transfer merkezinin açılışını yapan şirket, Avrupa'nın sayılı otomasyonlu transfer merkezlerinden birini ülkeye kazandırdı.
admin

Haber Editörü

admin

info@dogununnabzi.com

İran'a siyonist rejim ve ABD saldırıları: Sivil altyapı hedef alınıyor

Harçlık kazanmak için başladığı şerbetçilik mesleğini 50 yıldır devam ettiriyor

Sessiz ilerleyen böbrek hastalıklarına karşı uzmanlardan uyarı

Unutulmaya yüz tutmuş itikâf sünneti ihya ediliyor

Van’da bıçaklı kavgada ağır yaralanan kişi hayatını kaybetti

Bayram Öncesi Son Pazar Berber ve Kuaförler Açık Olacak

Türkiye’de yaşlı nüfus 9,5 milyonu aştı

Adana’da 'Mescid-i Aksa Nöbeti' 237’nci gününde de sürdü

ABD ve siyonist rejime ser tepki: İran’a yönelik saldırılar ve yapay zekâ silahları dünyayı uçuruma sürüklüyor

Trafikte sopalı saldırıya 180 bin TL ceza

Ramazanın son cuması için Mescid-i Aksa çağrısı

Malatya'nın kırsal mahallesinde yeni yol çalışması

Gazze'de balıkçılar hedefte: İşgalciler geçim kaynaklarını yok ediyor

Bakan Bolat: Ocak ayında cari işlemler açığı 6,8 milyar dolar oldu

Hürmüz Boğazı krizi petrol fiyatlarını tırmandırdı

Batman'da "Dünya Kudüs Günü" için basın açıklaması yapılacak

Bakan Bayraktar: Karadeniz’de iki yeni keşif sondajına başlayacağız

Doğu’da kar nedeniyle 44 yerleşim yerine ulaşım sağlanamıyor

İçişleri Bakanlığı'ndan İstiklâl Marşı mesajı

İran: ABD ve ortaklarına Hürmüz Boğazı'nın geçiş izni verilmeyecek

YKS başvuru süreci bugün sona eriyor

İstiklâl Marşı’nın kabulünün 105'inci yılı dolayısıyla Mehmet Âkif Ersoy kabri başında anıldı

İran savaşı ABD'ye ilk haftada 11,3 milyar dolara mal oldu

Batman'da Şevval umresi öncesi umre semineri düzenlendi

Brent petrol 97,74 dolardan işlem görüyor

HAMAS'tan İspanya'nın kararına destek

Peygamber Sevdalıları Vakfı'ndan Dünya Kudüs Günü çağrısı

Hürmüz Boğazı'nda Tayland bayraklı gemi hedef alındı: Vurulan gemi sayısı en az 16'ya ulaştı

Şanlıurfa’da husumetli aileler arasında silahlı kavga: 2 yaralı

Adana şalgamına AB’den coğrafi işaret tescili

Yükleniyor

loading
Haberi Sesli Oku

ŞEHİR HABERLERİ


İran'a siyonist rejim ve ABD saldırıları: Sivil altyapı hedef alınıyor

Harçlık kazanmak için başladığı şerbetçilik mesleğini 50 yıldır devam ettiriyor

Sessiz ilerleyen böbrek hastalıklarına karşı uzmanlardan uyarı

Unutulmaya yüz tutmuş itikâf sünneti ihya ediliyor

Van’da bıçaklı kavgada ağır yaralanan kişi hayatını kaybetti

Bayram Öncesi Son Pazar Berber ve Kuaförler Açık Olacak

Türkiye’de yaşlı nüfus 9,5 milyonu aştı